【保存版】インスタグラムのストーリーズが真っ黒で見れない？13の対処法と原因を解説！

インスタグラムのストーリーズが勝手に真っ黒！どうすれば解消するの？

ストーリーズが真っ黒で見れないのはなぜ？

ストーリーズに投稿した動画や画像が真っ黒で見れないと、焦ってしまいますよね。

本記事では、インスタグラム総フォロワー200万人超えの僕たちが、ストーリーズが真っ黒になってしまった原因と対処法を徹底解説します！

急に見れなくなってしまった焦りで色々と試してしまう前に、ぜひ参考にしてください。

インスタグラムのストーリーズが真っ黒で見れない原因と対処法13選

インスタグラムのストーリーズに投稿した内容が真っ黒で見れない原因は、WiFi環境が影響している場合があります。

1つずつ詳細を見ていきましょう。

①アプリを再起動してから再投稿する

ストーリーズへ写真や動画をアップロードしている最中に通信エラーが発生すると、投稿内容が真っ黒になることがあります。

なお、画面が真っ黒になってしまった投稿は閲覧者に違和感を与えないためにも削除しておきましょう。

②WiFi環境を確認する

インスタグラムのストーリーズが真っ黒になってしまう原因として、WiFi環境が影響している場合があります。

スマートフォンとWiFiの接続状況が悪ければ、スマートフォンのWiFi設定をON・OFFにしてみましょう。

自宅のWiFi環境に問題があるかを調べる方法は、下記のとおりです。

パソコンとWiFiが接続されていなければ、契約しているプロバイダーへ相談しましょう。

パソコンとWiFiが接続されていれば、スマートフォンに何かしら原因があります。

スマートフォンのWiFi接続設定を削除した後、再度パスワードを入力してWiFiに接続してください。

改善されない場合は、スマートフォンのメーカーへ問い合わせしましょう。

③電波状況が悪ければ場所を移動する

スマートフォンの電波状況が悪いと、ストーリーズへ写真や動画をアップする際に影響が出てしまう恐れがあります。

スマートフォンの電波状況が悪い場合は、電波の入りやすい場所へ移動しましょう。

それでも電波状況が悪ければ、通信速度が制限されていないか契約先の通信キャリアに問い合わせてください。

④データ節約モードをオフにする

インスタグラムはデータ通信を大量に使用しないようにする、節約モードがあります。

節約モードが原因でストーリーズの投稿に影響している可能性があるため、下記の方法で確認してみましょう。

標準へチェックが変われば、省電力モードは解除されるため、再度ストーリーズをアップロードしてみましょう。

⑤低電力、省エネモードか確認する

スマートフォンには低電力、省エネモードがあり、オンにするとスマホの性能を抑制するため、動画や写真のアップロードに影響する可能性があります。

下記にて低電力モードの確認方法を、見てみましょう。

省電力モードに緑マークがついていれば、ONの状態です。緑マーク部分をクリックすると、OFFに切り替えできます。

低電力や省エネモードをオフにして、再度ストーリーズが正常に投稿できるか確かめてください。

⑥スマートフォンの容量を確認する

ここではiPhoneの容量確認方法を、下記よりお伝えします。

設定からiPhoneストレージをタップし、使用済みの容量を確認してください。

スマートフォンの容量が不足していると確認できた場合は不要な画像や動画、アプリを削除して容量を増やしましょう。

⑦アプリをアップデートする

不具合を防ぐために、アプリが最新バージョンか確認しましょう。

アプリのバージョンが古い場合、最新バージョンにするには複数回アップデートが必要なことがあります。

アップデートの表示が、下記画像のように『開く』になっていれば、最新バージョンです。

⑧端末をアップデートする

スマートフォンのOSのバージョンは、定期的にアップデートされます。

インスタグラム側は、バージョンアップされたスマートフォンがスムーズに動作できるようアプリの仕様を更新します。

OSが最新か確認する方法は、下記のとおりです。

iOSは最新ですと表示されていない場合は、アップデートを実施しましょう。

⑨アプリの再インストール

アプリのキャッシュが溜まっていると、スマートフォンの動作が遅くなりストーリーズのアップロードに影響する場合があります。

キャッシュとは…

1度アクセスしたWebサイトを再表示する速度を上げるために、スマートフォンへ情報を保存する機能のことです。

注意点は、ログインの際はユーザーネーム・電話番号・メールアドレスのいずれかとパスワードが必要なことです。

確認してからアプリを消去しましょう。

⑩インスタグラムの不具合か確認する

①～⑨を試しても投稿したストーリーズが真っ黒で見れない場合は、インスタグラムに不具合があるかもしれません。

インスタグラムの不具合か確認する方法は、下記のとおりです。

つぎに、XやThreadsなどでストーリーズが真っ黒で見れないユーザーが他にもいるか確認してください。

他SNSを確認後、インスタグラムの公式サイトで不具合について発表しているか見てみましょう。

⑪他のアカウントから確認する

ストーリ－ズが真っ黒で見れない場合は、他アカウントから確認するのも1つの手段です。

パソコンのブラウザからインスタグラムを見る時は、「インスタ ログイン」と検索するとログインページが検索結果に表示されます。

ログイン後、ストーリーズが正しく見れるか見れないかで不具合の原因は変わるため、下記を参考にしてください。

見え方	結果
パソコンのブラウザから 見れる場合	アプリまたは スマートフォンの不具合
パソコンのブラウザからも 見れない場合	インスタグラムでの不具合

⑫不適な投稿になっている

参照：インスタグラム　コミュニティガイドライン

インスタグラムやスマートフォンの不具合ではなく、ストーリーズの投稿が真っ黒になり閲覧できない場合は、運営側が投稿内容を不適切と判断し削除した恐れがあります。

インスタグラム公式のコミュニティガイドラインを確認し、該当しないよう修正して投稿しましょう。

⑬画像は1枚ずつ投稿してみる

多くの画像をアップロードしてしまったと感じた場合は、1枚ずつ投稿して再度正しく閲覧できるか確認してみましょう。

対処方法を試しても解決しない場合は？

アプリやスマートフォン、インスタグラムの不具合か確認する方法を試しても解決しない場合は、ヘルプセンターのフィードバックを活用してください。

アプリ不具合の場合であれば、運営側で解決してくれる可能性があります。

フィードバックの方法は、下記のとおりです。

ただし、フィードバックしたからと必ず解決するとは限らないため注意してください。

ストーリーズの設定を見直して効果的に活用しよう

この記事では、インスタグラムで投稿したストーリーズが真っ黒で見れない場合の原因と対処法を紹介しました。

まず、考えられる原因と対処法は下記のとおりです。

13の原因と対処法を試してみても、改善しない場合はインスタグラムのフィードバック機能を活用しましょう。

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